みなさんはFRMという言葉を知っていますか？
当記事をお読みになっている方は、活動の中で「もっと応援してくれるファンを増やしたい」「コンテンツを知ってもらいたい」「ファンビジネスを成功させたい」と考えている方が多いでしょう。
インターネットが普及している昨今では、SNSやサイトでの口コミが重要になりつつあります。
そこで、「FRM（ファンリレーションシップマネジメント）」という新しい手法がみなさんのファンビジネスをより成功へ導くカギとなります。
FRMに特化したツール「FRM Dashbord」をファンマーケティングで活用する方法をご紹介します。
FRMとは
FRMとは、Fan Relationship Managementの略称で、CRM（Customer Relationship Management）と対比した概念を表します。
すなわち、CRMは既に獲得した既存ファンを育て、継続率を上げる事を目的にしています。
それに対して、既存ファンを育て、新規ファンの獲得も目指しているのがFRMです。
ファンビジネスにおけるFRMの効果
では、FRMはファンビジネスにおいて実際どんな効果をもたらすのでしょうか。
FRMによって得られる効果は大きく分けて以下の3つです。
- どのファンが熱量高いのか可視化できる
- コミュニティポイントでユーザーアクションを促進
- ファン同士の円滑なコミュニケーションで熱量アップ
順番にご紹介します。
どのファンが熱量高いのか可視化できる
FRMを活用したファンマーケティングでは、どのファンが熱量高いのか可視化できるという効果があります。
コミュニティ内には、投稿頻度が高かったり反応数が多いユーザーが見つかることがあります。
このように、普段は目に見えないファンの熱量を可視化できるのがFRMのポイントの一つです。
コミュニティポイントでユーザーアクションを促進
自身が運営するコミュニティを盛り上げるには、ファンやユーザーの行動を活性化させる必要があります。
FRMに特化したツール「FRM Dashbord」で、ユーザーアクションを促進させるのに儲けているのがコミュニティポイントという概念です。
ユーザーのポジティブな活動一つ一つにポイントを付与するという形で、ゲーム要素を取り入れています。
ファン同士の円滑なコミュニケーションで熱量アップ
コミュニティ全体の熱量を上げるために効果的なのが、ファン同士の円滑なコミュニケーションです。
既存ファンが互いに交流して盛り上がることで周囲にも伝わり、新規ファンの獲得へと繋がります。
「ファンがファンを育てる」仕組みがあるのもFRMならではの効果です。
クリエイター支援プログラムをご用意しております。
このように既存ファンを中心に新規ファンも育成するというのがFRMの特徴です。
現在「FRM Dashbord」では、ファンをお持ちの方に期間限定で支援プログラムを無料提供しております。
クリエイター支援プログラムとは
クリエイター支援プログラムに含まれるのは以下の項目です。
・ファンクラブ運営時の手数料ディスカウント
・露出強化サポート
・有料機能の無料開放
いずれも期間限定でのお得な支援となっております。
詳しく知りたい方はこちらから直接お問い合わせください。
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